Tại sao nên sử dụng Email marketing? Hình thức marketing này có gì đặc biệt? Email marketing là công cụ tiếp thị phổ biến, mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời đại công nghệ số như hiện nay. Hãy cùng điểm qua 8 lý do vì sao bạn nên tận dụng công cụ Email marketing để mở khóa thành công cho doanh nghiệp của mình nhé!
1. Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu
Email marketing giúp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng đến. Bằng cách sử dụng danh sách người nhận email đã phân đoạn dựa vào sở thích, hành vi, doanh nghiệp có thể tạo nên những thông điệp cá nhân hóa, cung cấp thông tin mà khách hàng muốn biết. Điều này sẽ giúp tăng khả năng tương tác, mở rộng phạm vi tiếp cận và tạo sự gắn kết chặt chẽ hơn với khách hàng.
2. Hiệu quả về chi phí
Lý do tiếp theo trả lời cho câu hỏi tại sao nên sử dụng Email marketing chính là hiệu quả về mặt chi phí. So với các hình thức tiếp thị truyền thống như in ấn poster, tờ rơi hay quảng cáo truyền hình, Email marketing giúp tối ưu chi phí đáng kể.
Doanh nghiệp không cần tốn kém chi phí cho việc in ấn, gửi thư và chi phí cũng thấp hơn so với quảng cáo trên TV, báo chí. Ngoài ra, hình thức tiếp thị bằng email còn giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực hiệu quả. Công cụ marketing này cho phép thương hiệu gửi hàng loạt email một lúc chỉ với vài cú click chuột.
3. Giao tiếp được cá nhân
Doanh nghiệp có thể sử dụng tiếp thị email để tạo nên những cuộc trò chuyện gần gũi hơn với khách hàng, tăng tính gắn kết. Email marketing cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh thông điệp, nội dung để cá nhân hóa email sao cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Thương hiệu có thể sử dụng tên riêng trong phần chủ đề mail, hoặc gợi ý những sản phẩm, thông tin phù hợp với hành vi mua sắm của khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu và sở thích riêng của từng người, thể hiện sự quan tâm và tạo cho khách hàng cảm giác họ được trân trọng.
4. Xây dựng lòng trung thành của khách hàng
Email marketing còn có tác dụng trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. Khi khách hàng nhận được những email cá nhân hóa hay những ưu đãi hấp dẫn đặc biệt đều đặn, họ sẽ cảm nhận được sự quan tâm và trân trọng từ doanh nghiệp.
Nhờ vậy, thương hiệu sẽ dễ dàng tạo dựng được mối quan hệ tin cậy với khách hàng, xây dựng lòng trung thành và tăng khả năng tái mua hàng. Không những thế, việc này còn giúp doanh nghiệp duy trì tương tác với khách hàng, khuyến khích họ giới thiệu thương hiệu với người thân, bạn bè.
5. Tăng doanh số bán hàng
Một lý do nữa trả lời cho câu hỏi tại sao nên sử dụng Email marketing chính là khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng. Email marketing cho phép doanh nghiệp quảng bá về các ưu đãi, giảm giá nhằm kích thích hành vi mua hàng, tạo động lực cho khách hàng thanh toán, gia tăng doanh số bán hàng hiệu quả.
Không những thế, doanh nghiệp còn có thể ứng dụng Email marketing để bán kèm, bán chéo bằng cách gợi ý những sản phẩm liên quan dựa vào sở thích, hành vi của khách hàng. Điều này giúp tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh cho thương hiệu.
6. Có thể đo lường chi tiết
Hình thức tiếp thị bằng email còn giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường hiệu suất chi tiết để kiểm soát, điều chỉnh và cải thiện kết quả của chiến dịch. Doanh nghiệp có thể theo dõi các chỉ số như: tỉ lệ nhấp mở email, tỉ lệ click-through hay tỉ lệ chuyển đổi để đánh giá mức độ thành công, cũng như thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
Việc này còn cho phép doanh nghiệp hiểu rõ về hành vi khách hàng, từ đó tối ưu hóa nội dung, xây dựng chiến lược phù hợp và đạt hiệu quả tốt hơn khi sử dụng Email marketing.
7. Tự động hoá
Một trong những ưu điểm tuyệt vời nhất của Email marketing là khả năng tự động hóa. Tự động hóa email cho phép cá nhân hóa nội dung và gửi email đến đúng đối tượng khách hàng vào thời gian cụ thể.
Doanh nghiệp có thể thiết lập một chiến dịch email hoàn toàn tự động dựa vào sở thích, hành vi của khách hàng. Chẳng hạn như gửi email chào mừng khách hàng mới, hay email nhắc nhở giỏ hàng bỏ quên. Ưu điểm này giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực đáng kể và tăng hiệu quả tiếp thị.
8. Tăng nhận thức về thương hiệu
Email marketing còn giúp xây dựng nhận thức mạnh mẽ về thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Bằng cách gửi những mẫu email được thiết kế chuyên nghiệp, sở hữu các yếu tố đặc trưng như logo, màu sắc, hình ảnh một cách đều đặn sẽ giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu dễ dàng hơn. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng người tiêu dùng, tăng khả năng mua lại trong tương lai.
Email marketing là một hình thức tiếp thị đắc lực, không chỉ giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu mà còn giúp thu hút khách hàng, gia tăng doanh số. Trên đây là 8 lý do tại sao nên sử dụng Email marketing mà có thể bạn chưa biết và hy vọng rằng những thông tin chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn ứng dụng hình thức tiếp thị này một cách hiệu quả.
