Cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin, ngành thương mại điện tử đang ngày càng phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, các điều kiện kinh doanh thương mại điện tử vẫn luôn là yếu tố cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi bất cứ doanh nghiệp/cửa hàng nào muốn phát triển thương hiệu cũng như mở rộng thị trường ra quốc tế một cách hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường
Phân tích và nghiên cứu thị trường chính là bước khởi đầu vô cùng cần thiết khi một doanh nghiệp muốn bước chân vào bất cứ thị trường nào, nhất là thương mại điện tử quốc tế. Qua quá trình nghiên cứu, doanh nghiệp có thể xác định những quốc gia hay khu vực trên thế giới nào có thể trở thành thị trường tiềm năng để quảng bá và phân phối sản phẩm. Bên cạnh đó, nghiên cứu thị trường cho phép doanh nghiệp thu gọn tầm nhìn, xác định hiệu quả những mục tiêu dài hạn, ngắn hạn cần tập trung khi tiến hành thương mại điện tử quốc tế.
Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán
Khi xem xét các điều kiện kinh doanh thương mại điện tử đối với thị trường quốc tế, doanh nghiệp nên đặc biệt chú ý đến việc hỗ trợ các phương thức thanh toán cho khách hàng. Doanh nghiệp cần biết rằng ở các quốc gia khác nhau, người tiêu dùng thường sẽ ưa chuộng nhiều phương thức thanh toán khác nhau. Do đó, doanh nghiệp có thể gặp rủi ro doanh thu giảm sút nếu không tạo điều kiện để người tiêu dùng thanh toán hàng hóa bằng phương thức thanh toán quen thuộc của họ. Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng ở nhiều khu vực, mà còn mang đến sự thoải mái nếu chẳng may một trong các phương thức thanh toán gặp sự cố.
Cung cấp giải pháp vận chuyển hiệu quả
Phương pháp vận chuyển quốc tế cũng là một trong những điều kiện kinh doanh thương mại điện tử cần cân nhắc khi mở rộng thị trường doanh nghiệp ra khỏi biên giới. Điều này có ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận và mức độ hài lòng mà khách hàng dành cho doanh nghiệp. Vì đối với khách hàng, thời gian vận chuyển cũng là một trong các yếu tố quyết định khi chọn mua sản phẩm từ trang bán hàng nào đó. Về vấn đề này, doanh nghiệp có thể chủ động tìm các đối tác/nhà phân phối sản phẩm ở từng thị trường quốc tế, giúp quá trình vận chuyển và giao đến tay người tiêu dùng sẽ trở nên dễ dàng và tiết kiệm hơn gấp nhiều lần.
Tối ưu hóa nền tảng trên máy tính và thiết bị di động
Khi truy cập vào nền tảng mua hàng, khách hàng không chỉ quan tâm đến sản phẩm mà còn đặt nhiều sự chú ý vào giao diện nền tảng, tốc độ tải trang cũng như sự tiện lợi khi thao tác trên nền tảng. Ngoài ra, người tiêu dùng thương mại điện tử trên thiết bị di động còn chiếm phần lớn trong tổng số người mua hàng trên các nền tảng này. Vì lý do này, doanh nghiệp nên chi ra một khoản đầu tư xứng đáng để tối ưu hóa nền tảng thương mại điện tử trên cả máy tính và thiết bị di động như điện thoại hay máy tính bảng.
Chiến lược giá cạnh tranh
Điều kiện kinh doanh thương mại điện tử của bất cứ doanh nghiệp nào chắc chắn sẽ phải bao gồm các chiến lược về giá cả sản phẩm. Bên cạnh chất lượng và mẫu mã sản phẩm, giá cả chính là yếu tố mà đại bộ phận người tiêu dùng quan tâm nhất khi chọn mua bất cứ sản phẩm/dịch vụ nào. Nếu doanh nghiệp có thể áp dụng những chiến lược giá cả cạnh tranh so với các đối thủ trên thị trường, hiệu quả mang lại đối với doanh thu, lợi nhuận cũng như nguồn khách hàng tiềm năng sẽ không hề nhỏ.
Chú trọng bảo mật cho website
Trong quá trình kinh doanh thương mại điện tử quốc tế, doanh nghiệp nào cũng sẽ gặp phải nguy cơ bị tấn công bởi tin tặc, dẫn đến hậu quả như rò rỉ thông tin khách hàng, mất cắp tiền hay bị đánh sập trang web. Vì vậy, doanh nghiệp tuyệt đối không nên lơ là trong vấn đề bảo mật website, đặc biệt trong thời kỳ công nghệ thông tin phát triển như hiện nay. Những thông tin nội bộ cũng chính là tài sản mà doanh nghiệp/nhà kinh doanh nên bảo vệ, nếu không, những hệ lụy khổng lồ sẽ xảy ra từ một sai sót nhỏ trong hệ thống bảo mật.
Để tăng hiệu quả, doanh nghiệp nào cũng cần cân nhắc các điều kiện kinh doanh thương mại điện tử. Điều này không chỉ giúp việc kinh doanh thuận lợi hơn mà còn là tiền đề quan trọng để phát triển trong tương lai.
