Tiếp thị qua email là một cách đơn giản để giao tiếp với khách hàng mang lại lợi nhuận lớn, đặc biệt là với thương mại điện tử. Các mẫu email marketing sau đây sẽ rất đáng để doanh nghiệp tham khảo và tạo nên mẫu email chất lượng cho thương hiệu của mình.
1. Sephora: “Happy birthday” gift
Đây là một trong các mẫu email marketing mà doanh nghiệp có thể tham khảo để gửi đến khách hàng của mình vào những dịp ý nghĩa như sinh nhật, ngày kỷ niệm.
- Ý nghĩa: Đây là một email marketing có nhiều hình ảnh để làm rạng rỡ ngày đặc biệt của khách hàng, với quà tặng miễn phí cho ngày sinh nhật của họ, đó là trọng tâm của nội dung.
- Tại sao nó hiệu quả: Các nghiên cứu cho thấy rằng, các doanh nghiệp sử dụng email chúc mừng sinh nhật có doanh thu cao hơn 324% so với các chiến dịch email khác của họ.
Thêm vào đó, mọi người muốn nhận được sự đối xử đặc biệt vào ngày sinh nhật của mình. Việc tiếp cận với khách hàng của doanh nghiệp vào ngày đó là một cách hoàn toàn hiệu quả để cá nhân hoá sản phẩm của thương hiệu và thu hút họ đến với cửa hàng của mình.
Doanh nghiệp nên sử dụng email này khi nào và như thế nào:
Những lợi ích của chiến dịch email marketing sinh nhật thật sự đáng kinh ngạc. Doanh nghiệp có thể dành một sản phẩm chi phí thấp, lợi nhuận cao để tặng khách hàng trong sinh nhật họ. Trên các biểu mẫu đăng ký email của doanh nghiệp, đừng ngại hỏi ngày sinh của khách hàng.
Trên biểu mẫu, hãy đảm bảo nội dung rằng khách hàng sẽ nhận được quà của thương hiệu vào dịp sinh nhật – và điều đó giúp đảm bảo họ sẽ cung cấp thông tin. Nếu không nhận được ngày sinh cũng không sao, doanh nghiệp vẫn có thể làm điều này với một cái gì đó dành riêng cho những khách hàng này, chẳng hạn như kỷ niệm ngày họ đăng ký nhận email chẳng hạn.
2. Fab: Vấn đề bỏ quên giỏ hàng
Bỏ quên giỏ hàng là một tình trạng khá phổ biến đối với việc kinh doanh lĩnh vực thương mại điện tử. Và đây là một trong các mẫu email marketing giúp khách hàng quay lại giỏ hàng của nhà bán lẻ mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên tham khảo.
- Ý nghĩa: Đây là một email có nội dung được tạo ra để thu hút khách hàng gần như ở đó lúc thanh toán, nhưng cuối cùng lại từ bỏ giỏ hàng của họ. Email có tên, mô tả và hình ảnh của sản phẩm đã bị bỏ quên. Đây còn được gọi là chiến dịch email hỗ trợ.
- Tại sao nó hiệu quả: Business Insider đã tìm ra một số kết quả thú vị. Họ phát hiện ra rằng, trung bình khi doanh nghiệp gửi email từ bỏ giỏ hàng trong vòng 3 giờ sau khi khách hàng bỏ giỏ hàng, thì tỷ lệ mở mong đợi là 40% và tỷ lệ nhấp là 20%. Và đó là cơ hội không nên bỏ qua đối với bất kỳ doanh nghiệp nào.
Doanh nghiệp sử dụng mẫu email này khi nào và như thế nào:
Đừng lãng phí 3 giờ quý giá đó sau khi khách hàng rời khỏi giỏ hàng của họ. Doanh nghiệp hãy tự động thiết lập mẫu email này với nội dung thông báo và khuyến khích để khách hàng quay lại. Hãy đảm bảo cung cấp thêm thông tin chi tiết hoặc những khuyến khích có tính chất khan hiếm như Fab đã làm ở đây, bằng cách nói những điều như “Sản phẩm vẫn còn trên kệ” hoặc “Số lượng có hạn. Bạn vẫn muốn mua chứ?”.
3. ProFlowers: Vấn đề giỏ hàng bỏ quên và chiến lược remarketing
- Ý nghĩa: Đây là một trong các mẫu email marketing đầy nỗ lực khác, với mục đích thu hút lại khách hàng đã thực hiện các bước để mua thứ gì đó trong cửa hàng của doanh nghiệp, nhưng sau đó từ bỏ giỏ hàng của họ. Ở đây, không chỉ có các mô tả sản phẩm và hình ảnh của sản phẩm chính bị bỏ rơi, mà nội dung email còn hiển thị các sản phẩm liên quan cho một chiến lược remarketing.
- Tại sao nó hiệu quả: Có rất nhiều lý do khiến cho khách hàng từ bỏ giỏ hàng của họ.
Chiến dịch tiếp thị qua email này tập trung vào ý tưởng: rằng nó có lẽ không phải là sản phẩm mà khách hàng đang thực sự tìm kiếm. Vì vậy, thay vì chỉ gửi email để thúc đẩy họ trở lại với cùng một thứ, ProFlowers cung cấp cho họ nhiều tùy chọn hơn để lựa chọn – dựa trên dữ liệu người dùng của họ. Nó không thể được nhắm mục tiêu nhiều hơn thế.
Doanh nghiệp nên dùng mẫu email này như thế nào và khi nào:
Trước hết, hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp đang theo dõi hành vi của khách hàng trên trang web và giải quyết hành vi đó cho phù hợp trong email tiếp theo của mình.
Mỗi email phải được cá nhân hoá cao đối với các yếu tố kích hoạt mua hàng của mỗi khách hàng – và thêm một chút tiền thưởng (khoảng giảm giá 10% khi hoàn thành đơn đặt hàng của họ). Đây là một cách thúc đẩy hiệu quả.
4. Humble Bundle: Quảng cáo sản phẩm và lời nhắc nhở
- Ý nghĩa: Đây là một ví dụ về các mẫu email marketing quảng cáo sản phẩm với hai CTA: một để xem sản phẩm và một để thiết lập lời nhắc nhận khi có hàng.
- Tại sao nó hiệu quả: Đây là cách tuyệt vời để giảm bớt áp lực mà khách hàng cảm thấy phải hành động ngay lập tức. Đôi khi, họ không thể hành động ngay bây giờ và đó không phải là lý do để doanh nghiệp hoàn toàn mất vị trí dẫn đầu. Về nội dung, lời nhắc sản phẩm ở đây là một giải pháp đơn giản, không ràng buộc, giữ chúng trong một phạm vi.
Lưu ý rằng, cả hai CTA đều dẫn đến cùng một trang đích. Điểm khác biệt duy nhất là: Khi khách hàng nhấp vào nút nhắc nhở, trang đích sẽ mở ra với một cửa sổ bật lên. Cửa sổ bật lên xác nhận yêu cầu của họ cho một email nhắc nhở như được hiển thị trong bức ảnh thứ hai.
Doanh nghiệp nên dùng email này khi nào và như thế nào:
Ví dụ tiếp thị qua email cụ thể này được sử dụng cho một quảng cáo sản phẩm thông thường. Nó cũng hoạt động đặc biệt tốt vào những ngày Lễ. Chẳng hạn như quảng cáo sản phẩm cho Ngày lễ tình nhân, với tính năng nhắc nhở vào cuối tháng 1.
Điều này cũng hoạt động tốt nếu doanh nghiệp muốn tạo ra sự phấn khích khi giới thiệu một sản phẩm mới.
Một chiến dịch tiếp thị qua email sẽ không đi đến đâu cả, nếu thương hiệu không tối ưu hoá nó ngay từ ban đầu với những mẫu email mang lại hiệu quả. Hãy sử dụng một mẫu email phù hợp nhất cho sản phẩm và thương hiệu của của doanh nghiệp dựa trên ý tưởng của các mẫu email marketing vừa được đề cập đến nhé.
Ngoài những mẫu email marketing thương mại điện tử đáng tham khảo. Hãy cùng Blog Imp, tìm hiểu thêm các mẫu email marketing gây ấn tượng ghi dấu ấn với khách hàng nhé!
