Để có thể đạt được thành công trong kinh doanh, việc sử dụng các mẫu email marketing để quảng bá sản phẩm cũng như kết nối khách hàng với nhãn hàng, là một chiến thuật không thể không nhắc đến. Nếu muốn nâng cao sự chuyên nghiệp, doanh nghiệp không nên bỏ qua những mẫu email dưới đây.

1. Email giới thiệu sản phẩm

Email giới thiệu sản phẩm

Thúc đẩy doanh số sản phẩm luôn là một trong những mục tiêu hàng đầu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nhưng để làm được điều đó, doanh nghiệp cần thật sự đầu tư vào những mẫu email giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng.

Các email giới thiệu sản phẩm thông dụng

Khi nhắc đến những mẫu email giới thiệu sản phẩm, nhiều doanh nghiệp thường bỏ qua việc giới thiệu teaser ra mắt sản phẩm mới thông qua email và đây chính là sai lầm lớn. Để đem đến những ấn tượng đầu tiên tốt đẹp cho khách hàng, doanh nghiệp hãy gửi đến họ một email chứa teaser giới thiệu sản phẩm, giúp khơi gợi sự tò mò và hứng thú của họ về sản phẩm sắp ra mắt, đây cũng là bước đệm đầu tiên để kết nối thêm nhiều khách hàng mới.

Bên cạnh đó, những mẫu email thông báo về sản phẩm doanh nghiệp cũng cần đầu tư thật chỉn chu về nội dung. Email thông báo ra mắt sản phẩmemail thông báo chính thức ra mắt sản phẩm chính là hai mẫu email marketing buộc phải có để đem đến cho khách hàng những hình ảnh đầu tiên về sản phẩm. Trong những email này, doanh nghiệp cần giới thiệu những thông tin về sản phẩm một cách thật đầy đủ và hạn chế dài dòng, hãy luôn đính kèm hình ảnh hoặc video, tệp giới thiệu các chi tiết sản phẩm một cách toàn diện, giúp đem lại thông điệp tốt nhất của sản phẩm đến với khách hàng.

Cuối cùng, để quá trình giới thiệu sản phẩm được hoàn chỉnh, doanh nghiệp không thể bỏ qua hai mẫu email quan trọng, đó chính là email đặt trước sản phẩmemail danh sách chờ. Hãy tận dụng ngay để tạo ra sự hứng thú và quan tâm của khách hàng về sản phẩm và biến họ thành những người mua hàng của doanh nghiệp.

Mẫu email giới thiệu sản phẩm

Mẫu email giới thiệu sản phẩm

Thân chào anh/chị,

[Tên thương hiệu] rất hân hạnh được giới thiệu đến bạn mẫu sản phẩm [tên sản phẩm] sắp được ra mắt của chúng tôi.

Chúng tôi tin rằng, với sự quan tâm và hiểu biết về [lĩnh vực chuyên môn của sản phẩm], sản phẩm này sẽ rất phù hợp với anh/chị.

Để có một cái nhìn khách quan hơn, dưới đây là những thông tin tổng quát về mẫu sản phẩm này. 

Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nếu bạn muốn biết thêm những thông tin hữu ích khác về tính năng và hiệu quả thực tế của sản phẩm.

Trân trọng,

[Ký tên]

2. Email bán hàng

Email bán hàng

Sau khi giới thiệu sản phẩm, hãy tiếp tục thúc đẩy nhóm khách hàng tiềm năng trở thành những người mua hàng thân quen của doanh nghiệp bằng việc sử dụng những mẫu email marketing bán hàng.

Các email bán hàng thông dụng

Đối với giai đoạn này, khách hàng sẽ đánh giá cao doanh nghiệp và lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp nếu họ tìm thấy được sự tận tâm cũng như chuyên nghiệp trong những email bán hàng. Theo đó, doanh nghiệp tuyệt đối nên tránh việc sơ sài, cẩu thả khi gửi những email giới thiệu bán hàng đến những người mua hàng tiềm năng. Bên cạnh việc hứng thú với sản phẩm, khách hàng cũng sẽ suy xét đến nhiều yếu tố quan trọng khác, và một trong số đó chính là sự chuyên nghiệp trong cách thức bán hàng của doanh nghiệp. Hãy sử dụng những email giới thiệu bán hàng một cách chỉn chu để giúp người mua hàng tiềm năng an tâm hơn để đặt hàng ngay sau đó. 

Trong những mẫu email giới thiệu trên, hãy chắc rằng doanh nghiệp đã đính kèm đường dẫn đến website doanh nghiệp để tiện hơn cho khách hàng trong việc tìm hiểu sản phẩm. Sau đó, doanh nghiệp hãy sử dụng mẫu email gửi khách hàng đã truy cập website để thúc đẩy họ tiến hành đặt mua sản phẩm càng sớm càng tốt. Bên cạnh đó, những mẫu email marketing giới thiệu ngắn gọn cách thức mua hàng cũng sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những thông tin cần thiết của cả hai bên khi mua hàng. 

Trong giai đoạn thúc đẩy mua hàng và tiến hành giao dịch, doanh nghiệp có thể sử dụng phương thức giao tiếp với khách hàng thông qua điện thoại để giải đáp những thắc mắc của họ, đồng thời nhận được sự đảm bảo và xác nhận của khách hàng về việc mua hàng. Để chắc chắn hơn về quyết định của khách hàng, doanh nghiệp có thể gửi đến họ một email tóm tắt sau cuộc gọi để xác nhận thông tin. Tuy nhiên, cũng sẽ có nhiều khách hàng yêu cầu được sử dụng bản dùng thử, trong trường hợp này, doanh nghiệp đừng ngại hồi đáp lại lời yêu cầu của họ với những email đính kèm chính sách dùng thử.

Các email bán hàng thông dụng

Xem thêm: Các mẫu email marketing ấn tượng cho doanh nghiệp mà bạn không nên bỏ qua !

Mẫu email bán hàng 

Mẫu email bán hàng

Anh/chị thân mến,

Lời đầu tiên, [tên thương hiệu] xin cảm ơn anh/chị vì đã dành thời gian cho cuộc gọi của chúng ta về [sản phẩm] mới đây. [Tên thương hiệu] rất trân trọng điều này!

Trong email này, [tên thương hiệu] xin xác nhận lại với anh/chị một số thông tin quan trọng trong cuộc gọi:

– Thông tin 1

– Thông tin 2

– Thông tin 3

– …

Như đã trao đổi trước đó, [tên thương hiệu] sẽ gửi đến anh/chị phiên bản dùng thử của sản phẩm [tên sản phẩm] sớm nhất có thể. [Tên thương hiệu] sẽ gửi đến anh/chị một email khác để xác nhận thời gian sau hôm nay.

Hãy liên hệ với [tên thương hiệu] bất cứ lúc nào nếu anh/chị cần được giúp đỡ.

Trân trọng,

[Ký tên]

3. Mẫu email marketing chăm sóc khách hàng

Mẫu email marketing chăm sóc khách hàng

Chắc chắn, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng sẽ hướng đến những lợi ích dài lâu và một trong những yếu tố quyết định điều đó chính là quá trình chăm sóc khách hàng. Đó cũng là lý do doanh nghiệp cần tham khảo những mẫu email chăm sóc khách hàng.

Các email chăm sóc khách hàng thông dụng

Các email chăm sóc khách hàng thông dụng

Sau khi khách hàng đã tiến hành giao dịch và mua hàng, doanh nghiệp đừng quên gửi đến họ những lời cảm ơn chân thành thông qua một email cảm ơn đính kèm nhiều ưu đãi hấp dẫn vào lần mua hàng tiếp theo. Hơn thế nữa, hãy cho khách hàng thấy được sự quan tâm của doanh nghiệp về cảm nhận của họ qua những mẫu email câu hỏi về sản phẩm, đây là cách thông dụng để khảo sát khách hàng về những trải nghiệm mà họ có được từ doanh nghiệp. 

Đặc biệt, để quá trình chăm sóc khách hàng được tối ưu, doanh nghiệp đừng nên bỏ qua bất kỳ thắc mắc nào của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, hãy gửi những mẫu email marketing hồi đáp khách hàng để giúp họ giải quyết những vấn đề về sản phẩm mà họ gặp phải, điều này sẽ quyết định khá nhiều đến đánh giá của khách hàng đối với dịch vụ của doanh nghiệp. 

Cũng như vậy, hai mẫu email phản hồi khiếu nạiemail theo dõi dịch vụ khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng không kém trong cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Đó là lý do vì sao doanh nghiệp cần gửi đi những email chăm sóc khách hàng này và theo dõi sự phản hồi của họ.

Mẫu email chăm sóc khách hàng

Mẫu email chăm sóc khách hàng

Anh/chị thân mến,

[Tên thương hiệu] xin được gửi đến anh/chị lời cảm ơn chân thành nhất vì đã lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.

Trong quá trình nhận hàng và sử dụng, nếu anh/chị có bất kỳ thắc mắc hoặc khó khăn nào cần đến sự giúp đỡ của chúng tôi, đừng ngại liên hệ ngay với chúng tôi thông qua email [địa chỉ email] hoặc hotline [số hotline] để nhận được sự trợ giúp sớm nhất có thể từ [tên thương hiệu].

[Tên thương hiệu] rất hân hạnh nhận được phản hồi của anh/chị.

Trân trọng,

[Ký tên]

Để đạt được thành công, doanh nghiệp cần lưu ý gửi đến khách hàng những mẫu email marketing chuyên nghiệp kể trên. Bên cạnh đó, doanh nghiệp đừng quên đầu tư vào nội dung của từng email gửi đi để đảm bảo hiệu quả tốt nhất.