Trong thời đại kỹ thuật số, email marketing đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là lĩnh vực cạnh tranh cao như làm đẹp. Vậy các loại email marketing nào phù hợp trong ngành này? Trong bài viết dưới đây, hãy cùng khám phá những lợi ích nổi bật và loại email marketing phổ biến mà doanh nghiệp có thể tham khảo.
Email chào mừng (Welcome Emails)
Đối với doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc cá nhân, email chào mừng là mẫu email cần thiết và quan trọng. Mẫu email này sẽ giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt đầu tiên và thiết lập mối quan hệ với khách hàng mới.
Email chào mừng còn giúp cung cấp thông tin về doanh nghiệp, lợi thế cạnh tranh độc đáo, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu và định vị sản phẩm trong ngành làm đẹp và chăm sóc cá nhân. Nhờ đó, email chào mừng sẽ giúp công ty khuyến khích khách hàng thực hiện các hành động tiếp theo, như đăng ký thành viên, tham gia chương trình khuyến mãi, hoặc mua hàng.
Email nhắc nhở giỏ hàng (Cart Abandonment Emails)
Trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc cá nhân, việc khách hàng chọn sản phẩm nhưng chưa hoàn tất quá trình giao dịch là một tình trạng khá phổ biến. Do đó, email nhắc nhở giỏ hàng là một trong các loại email marketing mà doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực này cần ứng dụng.
Email nhắc nhở giỏ hàng được gửi đến khách hàng để nhắc nhở họ về các sản phẩm mà họ đã quan tâm, tạo sự hứng thú và khích lệ hoàn tất giao dịch. Thông qua việc gửi email nhắc nhở, doanh nghiệp có thể hạn chế việc khách hàng từ bỏ giỏ hàng và tăng doanh số. Doanh nghiệp có thể cung cấp các khuyến mãi đặc biệt hoặc tạo động lực bằng các chương trình giảm giá để khách hàng quay lại và hoàn tất việc mua hàng.
Email ra mắt sản phẩm mới (New Product Launch Emails)
Trong ngành làm đẹp, email ra mắt sản phẩm mới là một cách hiệu quả để thông báo cho khách hàng về sản phẩm. Những email này sẽ giúp tạo sự hứng thú, tò mò đối với sản phẩm, và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Thông qua email ra mắt sản phẩm, doanh nghiệp cũng có thể giới thiệu các thành phần mới và lợi ích của sản phẩm, giúp khách hàng hiểu rõ về giá trị mà sản phẩm mang lại. Từ đó, email sẽ tạo được niềm tin, khuyến khích khách hàng thực hiện mua hàng và chia sẻ thông tin với người thân, bạn bè, giúp lan tỏa thông điệp về sản phẩm.
Email bán thêm và bán chéo (Upsell & Cross-Sell Emails)
Nếu doanh nghiệp làm đẹp và chăm sóc cá nhân muốn gia tăng giá trị đơn hàng và doanh thu, thì email bán thêm và bán chéo là một trong các loại email marketing cần thiết để giúp doanh nghiệp thực hiện điều đó.
Email này sẽ đề xuất các gói sản phẩm hoặc bộ sưu tập liên quan hoặc bổ sung thêm quy trình chăm sóc cá nhân/ làm đẹp, giúp khách hàng khám phá thêm các lựa chọn. Từ đó, doanh nghiệp có thể tăng giá trị đơn hàng, doanh thu khi bán thêm hoặc bán chéo sản phẩm/ dịch vụ. Doanh nghiệp hãy tận dụng lợi thế của khách hàng hiện có, ứng dụng email bán thêm/ bán chéo để tăng khả năng quay lại mua hàng, đồng thời nâng cao mức độ hài lòng và sự trung thành của họ.
Email giáo dục/ hướng dẫn (Educational / Tutorial Emails)
Đây là loại email giúp cung cấp thông tin hữu ích và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm làm đẹp, có thể dưới dạng video. Điều này sẽ giúp tăng sự hiểu biết và niềm tin của khách hàng vào thương hiệu. Việc chia sẻ kiến thức về làm đẹp, chăm sóc cá nhân còn tạo giá trị bổ sung cho khách hàng và tăng sự tương tác với thương hiệu.
Thông qua email, doanh nghiệp sẽ xây dựng lòng tin và sự kết nối sâu sắc với khách hàng, từ đó tạo cơ hội tái mua hàng hoặc chia sẻ kinh nghiệm với người khác về thương hiệu.
Email khuyến mãi (Promotional Emails)
Với lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc cá nhân, email khuyến mãi là một loại email tiếp thị không thể bỏ qua. Thông qua email khuyến mãi, doanh nghiệp có thể thông báo đến khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng hay những ưu đãi đặc biệt khác.
Điều này sẽ giúp tạo sự kích thích, khuyến khích hành vi “chốt đơn”, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và tăng doanh thu. Ngoài ra, khi doanh nghiệp gửi email khuyến mãi cũng giúp tạo cảm giác gấp rút và khan hiếm đối với khách hàng. Qua đó, làm gia tăng sự hứng thú và tương tác của họ với thương hiệu.
Email gợi ý sản phẩm (Product Recommendation Emails)
Email giới thiệu sản phẩm cho phép doanh nghiệp đề xuất sản phẩm dựa trên sở thích và hành vi mua hàng của khách hàng, giúp tăng khả năng tìm thấy sản phẩm phù hợp. Điều này tạo trải nghiệm cá nhân hóa và tăng tương tác với khách hàng, tạo động lực mua hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, email gợi ý sản phẩm còn giúp khách hàng khám phá thêm các lựa chọn và nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ.
Email marketing luôn là một công cụ tuyệt vời để giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng. Đặc biệt, các loại email marketing trên là những mẫu email mà doanh nghiệp làm đẹp và chăm sóc cá nhân có thể ứng dụng để đem lại hiệu quả cao cho chiến dịch tiếp thị của thương hiệu.