Để một chiến dịch email marketing đạt được hiệu quả như mong muốn, việc chọn lọc và xác định các mẫu email gửi khách hàng là khâu vô cùng quan trọng mà doanh nghiệp cần chú ý.
1. Email “mặt bằng chung”
Thông qua quá trình nghiên cứu khách hàng tiềm năng trực tuyến, doanh nghiệp có thể tìm hiểu về những mối quan tâm, sở thích hoặc các mối quan hệ quen biết của khách hàng, từ đó khám phá ra điểm chung của họ và xác định lý do liên hệ qua email bán hàng.
Mẫu email tham khảo:
TIÊU ĐỀ:
[Tên khách hàng], Jessie khuyên tôi liên hệ với bạn
NỘI DUNG:
Xin chào [tên khách hàng],
Người kết nối chúng ta, [tên người quen của khách hàng] và tôi đã có một cuộc trò chuyện về [chủ đề nóng] gần đây. Cô ấy nói rằng bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực này.
Tôi đang viết một bài báo về [chủ đề nóng], tuy nhiên nó lại khiến nhiều khách hàng của tôi bối rối. Liệu tôi có thể tham khảo quan điểm của bạn được không, [tên khách hàng]?
Trân trọng,
[Ký tên]
2. Email giải quyết vấn đề
Khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp đang tìm kiếm sự hướng dẫn và cách giải quyết vấn đề của họ, hãy điều chỉnh email theo cách đó để thu hút sự chú ý của họ.
Mẫu email gửi khách hàng:
TIÊU ĐỀ:
[Tên khách hàng], làm thế nào để kết thúc [vấn đề]
NỘI DUNG:
Xin chào [tên khách hàng]!
Bài đăng trên LinkedIn của bạn thảo luận về việc công ty bạn đang gặp khó khăn như thế nào để vượt qua [vấn đề] khiến tôi nghĩ đến những trường hợp tương tự mà tôi biết.
Tôi nhận thấy có thể đạt hiệu quả nếu các công ty giải quyết ba vấn đề cốt lõi sau:
– Thiếu hệ thống tích hợp.
– Quy trình thủ công.
– Không nhận thức về các lựa chọn mới nhất.
[Tên khách hàng], hãy liên hệ với tôi nếu bạn muốn sở hữu một bản sách điện tử hướng dẫn cách giải quyết những vấn đề này hiệu quả của công ty chúng tôi.
Trân trọng,
[Ký tên]
3. Email case study
Hãy sử dụng sự ảnh hưởng ngang hàng: Làm nổi bật một công ty/khách hàng tương tự và cho thấy sự hiệu quả của giải pháp mà doanh nghiệp mang lại.
Mẫu email gửi khách hàng:
TIÊU ĐỀ:
[Tên khách hàng], đây là cách thúc đẩy doanh thu lên X%
NỘI DUNG:
Xin chào [tên khách hàng]!
Bài đăng mới nhất trên blog công ty của bạn đã giới thiệu những chiến lược thực hiện [dự án]. Xin chúc mừng vì bạn đã đi đầu trong một nỗ lực quan trọng như vậy!
Nếu muốn tiến xa hơn, có lẽ bạn sẽ muốn tìm hiểu những trường hợp thành công tương tự. Trên thực tế, tôi biết về [vị trí làm việc của khách hàng] trong ba công ty tương tự đã tạo ra doanh thu cao hơn mức trung bình 17% bằng cách sử dụng [giải pháp của doanh nghiệp] để cung cấp năng lượng cho các quy trình mới của họ.
[Tên khách hàng], hãy cho tôi biết nếu bạn muốn xem thêm các nghiên cứu điển hình chi tiết về cách mà họ đạt được kết quả ấn tượng như trên nhé.
Trân trọng,
[Ký tên]
4. Email tặng quà miễn phí
Rất ít khách hàng tiềm năng từ chối một đề nghị miễn phí, hãy tập trung vào quà tặng.
Mẫu email gửi khách hàng:
TIÊU ĐỀ:
[Tên khách hàng], tìm hiểu cách các trang web của bạn tích lũy
NỘI DUNG:
Xin chào [tên khách hàng],
Trang web giàu nội dung của bạn trông tuyệt đẹp về mặt hình ảnh, nhưng công cụ kiểm tra hiệu suất của tôi cho thấy nó có thể không tải đủ nhanh cho những người truy cập.
Bạn có muốn xem kết quả trang web của bạn so với đối thủ không?
Trân trọng,
[Ký tên]
5. Email bán hàng trực tiếp
Đôi khi doanh nghiệp cũng cần một thông điệp đơn giản để thúc đẩy doanh số.
Mẫu email tham khảo:
TIÊU ĐỀ:
Đánh giá của [khách hàng] về [sản phẩm]?
NỘI DUNG:
Xin chào [tên khách hàng]!
Bạn đã dùng thử [sản phẩm] trong ba tháng, chúng tôi mong muốn có được đánh giá của bạn về các khía cạnh mà chúng tôi đang thảo luận:
– Ít nhập dữ liệu thủ công hơn.
– Kết thúc vấn đề tài chính nhanh hơn.
– Báo cáo hàng tháng chính xác hơn.
Vậy các bước tiếp theo để tận dụng [sản phẩm] là gì?
Trân trọng,
[Ký tên]
Trên đây là năm mẫu email gửi khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực mà doanh nghiệp có thể tham khảo. Tùy theo tình hình thực tế, doanh nghiệp có thể lựa chọn mẫu email để gửi đi sao cho phù hợp nhất nhé!
