Dựa vào hình thức tiếp thị qua email, có thể chia các loại email marketing thành nhiều loại khác nhau. Mỗi loại sẽ có những công dụng và lợi ích riêng. Vậy làm sao có thể khai thác hết ưu điểm của từng loại email để cải thiện doanh số? Hãy cùng tìm hiểu ngay 5 loại email tiếp thị giúp doanh nghiệp đẩy mạnh doanh thu hiệu quả nhé!
1. Email ưu đãi (Promotion email)
Loại email marketing đầu tiên và được đánh giá có hiệu quả cao trong việc thúc đẩy hành vi mua hàng chính là email ưu đãi. Email ưu đãi chính là dạng tiếp thị qua email nhằm cung cấp cho người nhận những chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn của thương hiệu. Doanh nghiệp có thể gửi những email ưu đãi được cá nhân hóa cho khách hàng để khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn.
Không những vậy, khi doanh nghiệp cung cấp những khuyến mãi độc quyền qua email, khách hàng sẽ có xu hướng muốn được nhận những email marketing từ doanh nghiệp nhiều hơn. Do đó, email ưu đãi không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn có thể giúp nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng email ưu đãi nhằm khuyến khích khách hàng giới thiệu với bạn bè, người thân đăng ký để nhận ưu đãi.
2. Email gợi ý sản phẩm (Recommendation email)
Một trong các loại email marketing hữu ích trong việc giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số bán hàng hiệu quả chính là email gợi ý sản phẩm. Doanh nghiệp nên gửi email gợi ý sản phẩm theo dữ liệu khách hàng đã được phân đoạn sẵn. Dựa theo những sở thích, hành vi, nhu cầu của khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp có thể gợi ý sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với đối tượng đó. Doanh nghiệp nên cá nhân hóa email gợi ý sản phẩm vì điều đó sẽ giúp cho khách hàng cảm thấy họ được đánh giá cao và được quan tâm đặc biệt. Những email gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng sẽ thúc đẩy họ hoàn tất hành vi mua hàng nhanh chóng hơn.
3. Email nhắc nhở giỏ hàng (Abandoned cart email)
Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng loại email nhắc nhở giỏ hàng để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ. Nhiều khách hàng có xu hướng bỏ những sản phẩm họ yêu thích vào giỏ hàng nhưng lại quên mất việc thanh toán. Hoặc đôi khi vì một số lý do nào đó mà khách hàng vẫn còn phân vân chưa thanh toán. Trong những trường hợp này, doanh nghiệp cần gửi email nhắc nhở giỏ hàng để thúc đẩy khách hàng hoàn tất việc mua hàng. Việc sử dụng email nhắc nhở giỏ hàng sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và đẩy mạnh doanh số bán hàng hiệu quả hơn.
4. Email sinh nhật/dịp đặc biệt (Birthday/Special occasions email)
Doanh nghiệp cũng nên sử dụng các loại email marketing có công dụng nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng như email sinh nhật/dịp đặc biệt. Giữa muôn vàn email marketing từ các đối thủ khác,khách hàng có thể lãng quên hoặc tương tác rất ít với thương hiệu, do đó doanh nghiệp cần tận dụng loại email tiếp thị này để lấy lại sự chú ý của họ. Doanh nghiệp có thể sử dụng email sinh nhật/dịp đặc biệt để tái tương tác với khách hàng đồng thời gia tăng nhận diện thương hiệu và tỷ lệ chuyển đổi, từ đó giúp cải thiện doanh thu.
Bên cạnh đó, khi khách hàng nhận được email sinh nhật, họ sẽ cảm thấy được quan tâm đặc biệt và có nhiều thiện cảm hơn với thương hiệu. Từ đó, mỗi khi có nhu cầu về sản phẩm, khách hàng sẽ có xu hướng lựa chọn doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp đẩy mạnh doanh số bán hàng.
5. Email chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty program email)
Email chương trình khách hàng thân thiết cũng thuộc các loại email marketing giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng hiệu quả. Doanh nghiệp có thể gửi email tiếp thị kèm một số ưu đãi chỉ dành riêng cho khách hàng thân thiết để thúc đẩy họ mua hàng, điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh số. Không những vậy, việc sử dụng email chương trình khách hàng thân thiết cũng giúp doanh nghiệp giữ kết nối với khách hàng và tạo dựng được tệp khách hàng trung thành.
Trên đây là 5 loại email marketing phổ biến và được nhiều doanh nghiệp áp dụng để thúc đẩy hoạt động thương mại điện tử, gia tăng doanh số bán hàng. Mong rằng những chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ nét hơn về những loại email tiếp thị cũng như cách giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu nhờ vào email marketing.
