11 Loại Email Marketing Cho Ngành Làm Đẹp Và Ví Dụ Tham Khảo

Email marketing là một hình thức tiếp thị hiệu quả, giúp đóng góp vào thành công của các chiến dịch kinh doanh. Đặc biệt là đối ngành làm đẹp, Email marketing càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết để tiếp cận khách hàng, duy trì tương tác và tăng doanh số bán hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về các loại email marketing và cung cấp một số ví dụ tham khảo để bạn có thể áp dụng vào chiến lược của mình.

1. Email chào mừng (Welcome Emails)

Welcome Emails, là một loại email được gửi tự động sau khi khách hàng đăng ký nhận thông tin từ doanh nghiệp. Loại email này có vai trò quan trọng và thiết yếu trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo ấn tượng đầu khó quên. 

Bạn có thể tham khảo mẫu email chào mừng của The Body Shop, một trong những thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu thế giới. Thông qua phần “Our Story”, The Body Shop đã giới thiệu rõ ràng hơn về thương hiệu, cũng như tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng. 

Email chào mừng (Welcome Emails)

Với bố cục thiết kế hấp dẫn, email chào mừng của The Body Shop đã thu hút khách hàng bằng màu sắc và cấu trúc rõ ràng. Các dạng Email marketing chào mừng của thương hiệu này cũng sử dụng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ, để khách hàng có thể tìm hiểu thêm về công ty và sản phẩm. Họ còn cung cấp một ưu đãi hấp dẫn – giảm giá 10% đối với lần thanh toán đầu tiên, nhằm kích thích hành vi mua hàng của người dùng. 

2. Email nhắc nhở giỏ hàng (Cart Abandonment Emails)

Cart Abandonment Emails là những email được thiết lập gửi tự động sau một khoảng thời gian, khi khách hàng bỏ sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thực hiện thanh toán. Email nhắc nhở giỏ hàng sẽ giúp kích thích khách hàng chi trả cho các sản phẩm mà họ đang quan tâm, tăng tỷ lệ hoàn thành giao dịch. 

Một trong những mẫu email nhắc nhở giỏ hàng ấn tượng phải kể đến email của True Beauty. Thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng này đã sử dụng các loại Email marketing gợi nhớ giỏ hàng để chuyển khách hàng còn đang phân vân trở thành khách hàng thực sự. 

Email nhắc nhở giỏ hàng (Cart Abandonment Emails)

Email nhắc nhở giỏ hàng này có thiết kế đơn giản nhưng cuốn hút, sử dụng font chữ và màu sắc bắt mắt, làm nổi bật các ưu đãi tuyệt vời để kích thích khách hàng thanh toán. Lời kêu gọi hành động sử dụng cú pháp thực tế như “Giảm 15% ngay bây giờ”, kết hợp với thời gian khuyến mãi giới hạn và ảnh động để thu hút sự chú ý, tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3. Email ra mắt sản phẩm mới (New Product Launch Emails)

New Product Launch Emails là dạng email được gửi đến khách hàng để giới thiệu về sản phẩm mới ra mắt. Loại email này giúp cung cấp thêm thông tin, thu hút chú ý và kích thích sự tò mò của khách hàng. 

Một trong các dạng Email marketing ra mắt sản phẩm mới được đánh giá cao về mức độ hiệu quả là của Harry’s, thương hiệu dao cạo nổi tiếng hàng đầu. Harry’s đã sử dụng một thiết kế đơn giản nhưng không kém phần hấp dẫn, tập trung vào hình ảnh và nội dung giá trị để thu hút khách hàng.

Email ra mắt sản phẩm mới (New Product Launch Emails)

Email ra mắt sản phẩm mới của thương hiệu này sử dụng màu sắc sống động cho tiêu đề “Introducing the Harry’s x Ghostly Razor”, cùng các bản sao hấp dẫn để làm nổi bật sản phẩm. Ngoài ra, email cũng bao gồm một phần riêng để cung cấp thông tin bổ sung về sự kết hợp giữa Harry’s và Ghostly. Thông qua email này, Harry’s truyền tải thông điệp hấp dẫn và khuyến khích khách hàng tìm hiểu về sản phẩm. 

4. Email đề xuất sản phẩm (Product Recommendation Emails)

Email đề xuất sản phẩm là các loại Email marketing gợi ý sản phẩm phù hợp với khách hàng dựa trên sở thích và nhu cầu cá nhân. Email đề xuất sản phẩm giúp tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, duy trì sự tương tác và tăng khả năng mua hàng. 

Bạn có thể tham khảo email gợi ý của chuỗi cửa hàng mỹ phẩm nổi tiếng của Pháp, Sephora. 

Email đề xuất sản phẩm (Product Recommendation Emails)

Sephora sử dụng các tông màu sống động cùng nội dung thông điệp mạnh mẽ để kích thích người mua tiềm năng. Từ dòng chủ đề đến tiêu đề email, Sephora tập trung hầu hết vào “You”, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa, khiến người đăng ký cảm thấy rằng những sản phẩm này được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của riêng họ. Nhờ đó, kích thích khả năng mua hàng cũng như duy trì tương tác hiệu quả. 

5. Email Bán thêm và Bán kèm (Upsell & Cross-Sell Emails)

Email Bán thêm và Bán kèm là các dạng Email marketing được gửi để đề xuất các sản phẩm bổ sung hoặc liên quan cho khách hàng, giúp tăng doanh số bán hàng đáng kể. 

Một trong những mẫu email bán thêm và bán kèm ấn tượng bạn có thể tham khảo là mẫu email của Dollar Shave Club. Thương hiệu dao cạo này đã đề xuất các mặt hàng liên quan để khách hàng có thêm cơ hội mua sắm trước khi đơn hàng của họ được gửi đi. 

Email Bán thêm và Bán kèm (Upsell & Cross-Sell Emails)

Dollar Shave Club gợi ý thêm các sản phẩm bổ sung với bố cục rõ ràng, đi kèm với mức giá đầy đủ để khuyến khích hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Điều này giúp cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn, hỗ trợ gia tăng doanh thu.

6. Email dịp đặc biệt (Anniversary & Birthday Emails)

Anniversary & Birthday emails là các loại Email marketing dịp đặc biệt, được gửi để kỷ niệm ngày thành lập hoặc sinh nhật của khách hàng, tạo sự kết nối chặt chẽ và chăm sóc khách hàng cá nhân tốt hơn.

Một ví dụ điển hình cho mẫu email này là email chúc mừng sinh nhật của St. Ives, thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng của Mỹ. St. Ives đã sử dụng chủ đề “Happy Birthday, Marilia” để gửi lời chúc sinh nhật chân thành đến khách hàng Marilia và cùng nhau kỷ niệm ngày đặc biệt này. 

Email dịp đặc biệt (Anniversary & Birthday Emails)

Bằng cách gửi những lời chúc sinh nhật chân thành, thương hiệu thể hiện sự quan tâm và tri ân đến khách hàng cá nhân. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng, tăng cường lòng trung thành và khả năng mua hàng lần tiếp theo. 

7. Email ưu đãi (Promotional Emails)

Promotional emails là các dạng Email marketing thường được gửi đến khách hàng để thông báo về những ưu đãi, giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt. 

Một trong những email ưu đãi được đánh giá cao là email của hệ thống cửa hàng bán lẻ mỹ phẩm Ulta Beauty. Với thông điệp hấp dẫn và lời mời đặc biệt, Ulta Beauty thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ tham gia mua sắm để tận hưởng ưu đãi lớn.

Email ưu đãi (Promotional Emails)

Thương hiệu đã sử dụng dòng chủ đề “Shop up to 50% off with early Black Friday!” hấp dẫn để thông báo về chương trình giảm giá lên đến 50% trong dịp Black Friday. Việc sử dụng tiêu đề cuốn hút và giá trị ưu đãi hấp dẫn như “Early Black Friday” giúp tăng tỷ lệ mở email và tương tác của người nhận, thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả. 

8. Email theo mùa lễ hội (Seasonal Email Message)

Email theo mùa lễ hội là các dạng Email marketing được gửi trong những dịp đặc biệt như: Halloween, Giáng sinh, lễ tình nhân hay năm mới, để tạo cảm giác phấn khích về ngày lễ và kích thích sự quan tâm của khách hàng. 

Một mẫu email theo mùa được đánh giá cao về sự hiệu quả là email của thương hiệu EM Cosmetics. Họ sử dụng chủ đề “HAPPY HALLOWEEN” để chúc mừng khách hàng trong dịp lễ này và cùng nhau tận hưởng không khí lễ hội đặc biệt.

Email theo mùa lễ hội (Seasonal Email Message)

Mẫu email Halloween của EM Cosmetics sử dụng hình ảnh hấp dẫn, sáng tạo và độc đáo để làm cho khách hàng cảm thấy hứng khởi. Bên cạnh việc giới thiệu các sản phẩm làm đẹp, thương hiệu cũng cung cấp hướng dẫn makeup ấn tượng trong mùa lễ hội này. 

Điều này có tác dụng tạo sự kết nối tốt hơn với người dùng, mang đến cảm giác vui vẻ và hứng thú trong việc mua hàng. Đồng thời, mẫu email Halloween cũng giúp thương hiệu tăng tương tác với khách hàng, hỗ trợ thúc đẩy doanh thu trong thời gian lễ hội.

9. Email khảo sát (Survey Email Campaigns)

Email khảo sát là một trong các loại Email marketing phổ biến, thường bao gồm câu hỏi đa dạng và yêu cầu người nhận cung cấp phản hồi hoặc đánh giá về một chủ đề cụ thể nào đó. Mẫu email này được gửi để thu thập dữ liệu của khách hàng, giúp cải thiện sản phẩm/dịch vụ và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh. 

Để thu thập được thông tin hiệu quả từ email, bạn có thể tham khảo cách làm email khảo sát của Burt’s Bees. 

Email khảo sát (Survey Email Campaigns)

Thương hiệu sản phẩm chăm sóc cá nhân nổi tiếng này đã sử dụng chủ đề “Give us your feedback, get 15% off!” để khuyến khích khách hàng chia sẻ ý kiến​, đánh giá về sản phẩm và nhận được ưu đãi giảm giá 15% cho lần mua hàng tiếp theo. Việc kết hợp khuyến mãi sẽ giúp khuyến khích khách hàng tham gia khảo sát, tăng cường tương tác giữa người tiêu dùng và thương hiệu. 

10. Email giáo dục/hướng dẫn (Educational / Tutorial Emails)

Educational / Tutorial Emails là các dạng Email marketing được gửi để cung cấp kiến thức, mẹo làm đẹp và hướng dẫn cho khách hàng về cách sử dụng sản phẩm. Mẫu email giáo dục/hướng dẫn sẽ giúp cung cấp thông tin giá trị đến khách hàng, duy trì tương tác chặt chẽ hơn. 

Bạn có thể tham khảo mẫu email hướng dẫn/giáo dục của MAC, thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu thế giới. 

Email giáo dục/hướng dẫn (Educational / Tutorial Emails)

MAC đã sử dụng chủ đề “Our Artists will help your holiday dreams come true!” để mời khách hàng tham gia cùng các nghệ sĩ chuyên nghiệp, và tìm hiểu thêm về cách trang điểm. Điều này có tác dụng tạo sự tương tác gần gũi, hứng thú giữa thương hiệu và khách hàng. Việc cung cấp các bí quyết và hướng dẫn qua email cũng giúp xây dựng lòng trung thành từ phía khách hàng. 

11. Email cảm ơn (Thank you campaign) 

Email cảm ơn là các loại Email marketing được gửi để tri ân, cảm ơn khách hàng vì sự ủng hộ và lòng trung thành của họ. 

Mẫu email cảm ơn ấn tượng mà bạn có thể tham khảo là của bareMinerals. 

Email cảm ơn (Thank you campaign)

bareMinerals đã sử dụng chủ đề “Marilia, thank you” để gửi lời cảm ơn đến khách hàng Marilia, vì sự trung thành và ủng hộ của cô ấy trong thời gian đại dịch. Điều này có tác dụng thể hiện sự tri ân, tạo ra mối quan hệ gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng. 

Email cảm ơn còn giúp khách hàng cảm thấy được đánh giá cao, từ đó xây dựng lòng trung thành hiệu quả. Đặc biệt, việc sử dụng định dạng GIF trong email cảm ơn của bareMinerals rất sáng tạo, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ấn tượng tốt. Dù là loại Email marketing nào, bạn cũng hãy đảm bảo rằng đưa ra nội dung hấp dẫn, thân thiện và chứa đựng các giá trị cần thiết để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Bạn có thể tham khảo danh sách các dạng Email marketing trên để ứng dụng và xây dựng một chiến dịch tiếp thị thành công cho doanh nghiệp của mình!